Installation et support
ComeoCare est application pure web, ce qui signifie qu’il a uniquement besoin d’être installé sur un serveur web centralisé. Pas d’installation nécessaire sur les clients – un navigateur standard suffit.
L’installation de ComeoCare sur le serveur peut être livrée comme un logiciel installable ou dans une machine virtuelle complète. Si un hôpital choisit d’installer ComeoCare dans une machine virtuelle, cette machine contiendra à la fois le serveur web et la base de données. Bien évidemment, ComeoCare peut être installé sur des serveurs séparés : un serveur web et un serveur de base de données.
Dans la plupart des cas, ComeoCare est installé dans un environnement de test et de production.
Quand il est installé, ComeoCare demande pour une clé de licence, qui fournit un accès illimité pour un nombre d’ordinateurs et d’utilisateurs illimités. Cette licence est cependant limitée dans le temps et le nombre de jours de traitement. Une licence valide permet également aux utilisateurs d’accéder au support (help desk) durant les heures de bureau.
Licences et support
La redevance de ComeoCare est annuelle et son calcul est basé sur le nombre de jours-patient gérés via ComeoCare. Les licences annuelles inclusent :
- Installation, maintenance et utilisation du logiciel ComeoCare. Le package est délivré, installé sur une machine virtuelle, prêt pour une utilisation multi-site et multi-utilisateur. La machine virtuelle est fournie avec tous les composants nécessaire pour installation dans différents environnements.
- Deux formations par site, consistant en une présentation complète du produit, une démonstration et des sessions de questions/réponses.
- Nombre illimité d’utilisateurs, peu importe leur profil.
- Accès au support, via téléphone ou email, chaque jour ouvrable de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
- Maintenance à distance pour votre installation de ComeoCare.
- Accès aux nouvelles versions de ComeoCare, incluant des améliorations nécessaires, des changements mineurs et les versions majeures de l’applications, avec une documentation des changements et une mise à jour de l’environnement d’installation.
- Tenue de groupes utilisateurs, incluant une participation aux réunions du groupe, des opportunités de requêtes de nouvelles fonctionnalités…
- Intégration avec des packages standards, tels qu’Infohos, Omnipro, H++, Polymedis…
